ESPPhumanoid2: ملحق لزيادة وظائف ESPP
ESPPhumanoid2 هو ملحق Chrome تم تطويره بواسطة gidzinskiy يعزز وظائف نظام ESPP. ESPP ، والتي تعني نظام محاسبة التكاليف الحادث والعمالة ، هو نظام مكتب خدمة داخلي يستخدمه موظفو الورديات في قسم نقل البيانات.
يبسط هذا الامتداد سير عمل موظفي الورديات من خلال تحسين كفاءة العمل من خلال إكمال أسرع لحقول محددة في النظام. يقوم تلقائيًا بخصم تكاليف العمالة المدخلة في حقل تكلفة العمالة وإنشاء إشعارات بضغطة زر واحدة. يؤثر سرعة التعامل مع حوادث معدات الشبكة مباشرة على كفاءة المعدات وفقًا لمنهجية ITIL. يتم حساب متوسط الوقت للإصلاح (MTTR) ومتوسط الوقت بين الفشلات (MTBF) باستخدام هذه المنهجية ، والتحسين في هذه المقاييس يعزز بشكل مباشر أداء خدمات المعلومات للشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، يسمح الملحق بتحميل مخططات اتصال المعدات وخرائط الطوابق حيث يتم توضيع المعدات. يتم تخزين هذه المخططات على خادم الملفات ، ويتيح للمستخدمين الامتداد فتح المخططات مباشرة من مكتب الخدمة باستخدام عنوان IP لعقدة الشبكة المرتبطة بالحوادث. علاوة على ذلك ، يتم دمج دليل الهاتف في الملحق ، مما يوفر معلومات الاتصال للموظفين التشغيليين لحل مشاكل معدات SPD غير المتاحة بسرعة.
